Diepte- of expertinterviews

Diepte- of expertinterviews vormen in menig onderzoek een haast onmisbaar onderdeel. Want hoeveel informatie al in statistieken of rapportages is vastgelegd, in beleidsonderzoeken is er veelal behoefte aan specifieke informatie en nieuwe inzichten. Vaak gaat het om informatie en inzichten die alleen in de praktijk beschikbaar is. Het kan hierbij zowel om kwalitatieve informatie gaan – ervaringen, meningen, procesbeschrijvingen, etcetera – als om kwantitatieve informatie.

Het houden van goede face-to-face-interviews is een vak apart. Niet alleen omdat gesprekspartners sterk uiteen kunnen lopen: van vakmensen werkzaam in een fabriek tot ambtenaren van een ministerie, van zelfstandige ondernemers met een klein bedrijf tot directeuren van een bedrijf met vele honderden werknemers, van beleidsmedewerkers van gemeenten tot hoogleraren, van managers bij een uitvoeringsinstelling tot sectordeskundigen bij branche- en koepelorganisaties. Maar ook omdat gespreksonderwerpen gevoelig kunnen liggen en gesprekspartners eigen agenda’s kunnen hebben. En omdat er niet alleen gedegen inhoudelijke expertise op het te onderzoeken terrein nodig is, maar de interviewer ook over de juiste bagage op het terrein van interviewtechnieken moet beschikken. Hoe benader je te interviewen personen? Hoe krijg je ze aan het praten? Hoe voorkom je sociaal wenselijke antwoorden? En hoe zorg je ervoor dat de privacy van de gesprekspartners gewaarborgd is en blijft?

EIM heeft decennia aan ervaring op dit terrein en beschikt  over de juiste expertise om alles uit ieder interview te halen. Veelal gebeurt dat aan de hand van een vooraf opgestelde checklist waardoor een semigestructureerd interview wordt afgenomen.